Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature ou une expédition en Chronopost, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter au 04.72.41.92.24. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Le cas échéant, les frais de ports indiqués (payants ou offerts) concernent la France Métropolitaine, hors Corse. 

Il nous est possible d'expédier des marchandises (pianos droits, pianos à queue, pianos numériques, accessoires) également en Corse, en Suisse ainsi que dans le reste du monde. Nous travaillons également avec des transporteurs pour des expéditions vers les Dom-Tom, notamment la Martinique, la Guadeloupe, la Guyane, la Réunion, la Poynésie Française. Renseignements par email (eml@pianos-lyon.com) ou au +33 (0)4.72.41.92.24.

Nous pouvons organiser l'expédition de marchandises neuves comme celle de pianos d'occasion.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de rupture de stock, nous nous engageons à vous livrer en priorité à réception de la marchandise dans nos stocks. En cas de rupture de stock, le client à la possibilité d'annuler sa commande et d'être remboursé.

Les frais de livraison n'incluent pas le montage et les essais. Les frais de livraisons sont indiqués pour une livraison en rez-de-chaussée ou pour les accès facile par ascenseur.