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Paiement

Pour votre sécurité, nous utilisons E-TRANSACTION, la solution de paiement en-ligne de notre banque, le Crédit Agricole. Nous acceptons les principales cartes de crédit.

Afin d'éviter les fraudes à la carte bancaire, toutes les transactions effectuées sur notre site feront l'objet de contrôles. Lors de la livraison, il pourra également être exigé la présence du titulaire de la carte de paiement utilisée, avec présentation de la carte d'identité.

Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous proposer d'autres modes de paiement ainsi que des facilités de paiements. Pour cela, nous vous remercions de nous contacter par téléphone au 04.72.41.92.24, du lundi au samedi, de 9h à 19h.

Livraison

Pour les accessoires et les pianos numériques, les frais de ports sont indiqués pour chaque article (pour la France métropolitaine). Selon le volume de votre commande, la livraison sera effectuée soit par La Poste, soit par un transporteur spécialisé.

Pour les pianos traditionnels (droits et queues), la livraison est OFFERTE sur le Grand Lyon, hors difficultés*. Les frais de livraison, hors difficultés*, peuvent régulièrement être offert en cas de groupage avec d'autres transports, et ce sur toute la France. 

En cas de difficultés et/ou de distance supérieure, nous vous proposons de nous contacter (frais de transport à régler lors de la livraison).

Pour plus d'informations, nous vous remercions de nous contacter par téléphone au 04.72.41.92.24, du lundi au samedi, de 9h à 19h.

Il nous est possible d'expédier des marchandises (pianos droits, pianos à queue, pianos numériques, accessoires) également en Corse, en Suisse ainsi que dans le reste du monde. Nous travaillons également avec des transporteurs pour des expéditions vers les Dom-Tom, notamment la Martinique, la Guadeloupe, a Guyane, la Réunion, la Poynésie Française. Renseignements par email (eml@pianos-lyon.com) ou au +33 (0)4.72.41.92.24.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de rupture de stock, nous nous engageons à vous livrer en priorité à réception de la marchandise dans nos stocks. En cas de rupture de stock, le client à la possibilité d'annuler sa commande et d'être remboursé.

Les frais de livraison n'incluent pas le montage et les essais. Les frais de livraisons sont indiqués pour une livraison en rez-de-chaussée ou pour les accès facile par ascenseur.

 

*Difficultés :

  • Nous comptons un étage pour chaque volée d'escalier de 5 à 20 marches, ou une scène supérieure à 1 mètre ;
  • Les escaliers hélicoïdaux, les quarts tournant ainsi que tous les escaliers nécessitant un passage du piano "sur champ" peuvent faire l'objet d'un surcoût ;
  • Tout étage pouvant être franchi grâce à un ascenseur n'est pas considéré comme étant une difficulté.